Корзина
64 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
В МАГАЗИН 👉МАГАЗИН
SHALFIKI FUN SHOP:)
+380935517361
Life VIBER TELEGRAM WHATSAPP SKYPE
+380683031038
Kyivstar
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • - Чем осуществляется доставка?

    Новой, УкрПочтой и Justin по Украине. До отделения, по адресу или в почтомат (доставка в почтоматы только по предоплате).

    У Новой Почты доставка до отделения в среднем занимает 1-2 дня и стоит 30-40 грн ( https://novaposhta.ua/basic_tariffs )
    У Justin доставка до отделения в среднем занимает 1-3 дня и стоит 25-35 грн ( https://justin.ua/taryfy/ )
    У УкрПочты доставка до отделения в среднем занимает 1-4 дня и стоит 23-32 грн ( https://ukrposhta.ua/zamoviti/ukrposhta-ekspres/tarifi )

  • - Как проходит оплата заказа?

    Предоплатой или при получении посылки наложенным платежом. Подробнее здесь.

    Отправка заказов стоимостью до 100 грн совершается только по предоплате заказа!

  • - Сколько дней посылка хранится в отделении?

    • Justin - 5 дней бесплатно, не включая день доставки
    • УкрПочта - 7 дней бесплатно, включая день доставки + 7 дней платно (9 грн/день)
    • Новая Почта - 7 дней бесплатно, включая день доставки (в пунктах приёма-выдачи - 5 дней)
      Если после окончания бесплатного хранения покупатель не просит продолжить платное хранение посылки - заказ отменяется и посылка возвращается к нам обратно
  • - Какую информацию нужно указать для доставки?

    • Доставка Новой, УкрПочтой или Justin

    • Доставка до Отделения или по Адресу

    • Город и Номер отделения или Адрес доставки

    • Фамилия, Имя и Телефон получателя посылки

  • - Когда отправите заказ?

    При оформлении заказа до 15:30 в понедельник-пятницу и если все позиции заказа есть в наличии - обычно высылаем в тот же день.
    Если заказ оформлен позже, но мы успеваем его собрать и подготовить к отправке - мы также отправим заказ в этот же день:)

    Отправка заказов происходит с 17:30 до 18:00 с понедельника по пятницу.

  • - Я оформил заказ. Как Вы со мной свяжетесь?

    Мы свяжемся с Вами в мессенджере Viber, Telegram, WhatsApp или Skype, и отправим Вам СМС о принятии заказа в работу.
    Если на указанном Вами в заказе телефоне не окажется учётной записи ни в одном из перечисленных мессенджеров, то: если нужно будет уточнить детали заказа - мы позвоним Вам, если для доставки не нужно уточнять детали заказа - мы отправим Вам СМС с номером накладной.
    Если номер телефона окажется недействительным - мы попробуем связаться с Вами по электронной почте.

    Если необходимо, чтобы мы связались с Вами определённым способом - пожалуйста, укажите это в комментариях к заказу.

  • - Как вас найти в соцсетях?

  • - Как сделать заказ?

      Через корзину сайта

       По телефону +380683031038 (Kyivstar) или +380935517361 (Life)

       Напишите в мессенджере +380935517361 (Viber, Telegram, WhatsApp, Skype)

       Оставьте сообщение на сайте

      Напишите нам: shop@shalfiki.com

  • - К вам можно подъехать забрать заказ?

    К сожалению, пока возможности забрать заказ самовывозом нет:(

  • - В чём отправляте заказ?

    В картонной коробочке с наполнителем.