Кошик
2547 відгуків
❱ аніме підпілля
+380 (93) 551-73-61
менеджер - телеграм / вайбер
Кошик

Поширені питання

  • - Як зробити замовлення?

    Через корзину сайту

    По телефону +380935517361 (Lifecell)

       Напишіть в месенджері +380935517361 (Viber, Telegram)

    Залиште повідомлення на сайті

    Напишіть нам: shop@shalfiki.com

  • - Чим здійснюється доставка?

    Новою, УкрПоштою та Justin по Україні. До відділення, за адресою або у поштомат (доставка у поштомати тільки по передплаті).

    У Нової Пошти доставка до відділення в середньому займає 1-2 дні
    Тарифи https://novaposhta.ua/basic_tariffs

    У Justin доставка до відділення в середньому займає 2-3 дні
    Тарифи https://justin.ua/taryfy/

     

    У УкрПошти доставка до відділення в середньому займає 3-7 днів
    Тарифи https://www.ukrposhta.ua/ua/taryfy-ukrposhta-ekspres

     

  • - Як проходить оплата замовлення?

    Передплатою або при отриманні посилки з післяплатою. Докладніше тут.

    Замовлення з персональними дизайнами надсилаємо тільки за повною передоплатою!

  • - Скільки днів посилка зберігається у відділенні?

    • Justin - 5 днів безкоштовно, не включаючи день доставки
    • УкрПошта - 5 робочих днів безкоштовно, включаючи день доставки
    • Нова Пошта - 7 днів безкоштовно, включаючи день доставки (в пунктах прийому-видачі - 5 днів)
      Якщо після закінчення безкоштовного зберігання покупець не просить продовжити платне зберігання посилки - замовлення скасовується і посилка повертається до нас назад
  • - Яку інформацію необхідно вказати для доставки?

    Для доставка Новою, УкрПоштою або Justin потрібно вказати: Місто і Номер (або Адресу) відділення, ПІБ та Телефон одержувача посилки

  • - Я оформив замовлення. Як Ви зв'яжетеся зі мною?

    Для підтвердження замовлення ми зв'яжемося з Вами в месенджері Viber, Telegram, WhatsApp або Skype і відправимо Вам СМС про прийняття замовлення в роботу.
    Якщо на вказаному Вами в замовленні телефоні не виявиться облікового запису ні в одному з перерахованих месенджерів, то ми зв'яжемося з Вами по телефону.
    Якщо номер телефону виявиться недійсним - ми спробуємо зв'язатися з Вами по електронній пошті.

  • - Як вас знайти в соцмережах?

  • - Коли відправите замовлення?

    При оформленні замовлення до 14:00, якщо немає навантаження на виробництво і все з замовлення є в наявності - висилаємо в той же день після 18:00.
    Якщо замовлення оформлене пізніше, але ми встигаємо його виготовити/зібрати та підготувати до відправки - ми також відправимо замовлення в цей же день:)
    Замовлення відправляються тільки після підтвердження Вами замовлення в месенджері або по телефону.

  • - У чому відправляєте замовлення?

    В надійній картонній коробочці:)

  • - До вас можна під'їхати забрати замовлення?

    Так, після узгодження замовлення з нашим менеджером:)
    Адреса Київ, вулиця Попудренка 28, офіс 19 https://goo.gl/maps/FrLMbw7HPwJ5EEoZ9
    Можемо передати Ваше замовлення кур'єрові або таксі (тільки по передплаті замовлення, таксі/кур'єра замовляє і сплачує покупець).

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner